Od magazynowania po dostawę — kompletne rozwiązania operacyjne
Usługi fulfillment'owe zaprojektowane dla sprzedaży wielokanałowej
Oferujemy pełen zakres usług logistycznych – od przyjęcia towaru, przez alokację, kompletację i pakowaniei zarządzanie dostawą, po obsługę zwrotów. Każde rozwiązanie projektujemy tak, by wspierało rozwój sprzedaży i pozwalało skalować operacje bez inwestycji w infrastrukturę. Dzięki zapleczu Grupy SQS be smart łączymy kompetencje logistyczne, procesowe i kadrowe w jednym modelu współpracy.
E-commerce & Social commerce fulfillment
Ogół procesów związanych z przygotowaniem, wysłaniem i dostarczeniem zamowień Twoich Klientów w jednym miejscu.
Pełne wsparcie operacyjne i technologiczne dla sklepów internetowych oraz sprzedawców – od magazynowania, przez kompletację zamówień, po dostawy krajowe i międzynarodowe.
Zakres usług każdorazowo dopasowujemy do specyfiki biznesu Klienta.
Przykładowy zakres:
- przyjęcie i kontrola jakości towaru,
- magazynowanie i zarządzanie zapasami,
- kompletacja i pakowanie zamówień,
- tworzenie zestawów i konfekcjonowanie,
- etykietowanie i nadawanie kodów kreskowych,
- przepakowywanie i personalizacja przesyłek,
- obsługa zwrotów i reklamacji,
- raportowanie i monitoring stanów magazynowych,
- dostawa B2C/B2B.
- obsługa standardów zgodnie z oczekiwaniami odbiorców, w tym Amazon FBA
Logistyka kontraktowa: towary handlowe & materiały POSM
Realizujemy pełne spektrum czynności obejmujących: zarządzanie transportem do i z magazynu, magazynowanie, kompletację zleceń, dystrybucję paczkową przesyłek kurierskich i pocztowych, paletową B2B, B2B2C, dostawy do modern trade (GS1), kontrolę jakościową i ilościową, składowanie oraz wiele innych VAS.
Przykładowe spektrum działania:
- Produkty Gotowe to towary handlowe przeznaczone do sprzedaży w kanale tradycyjnym (detal i hurt) lub w kanale nowoczesnym (dyskont, hipermarkety)
- POSM jako wsparcie akcji promocyjnych (digital, TV) materiałami marketingowymi w miejscach sprzedaży
- Cześć Zamienne stanowią nieodzowny element procesu sprzedaży, customer i post-sales services. Logistyka części zamiennych ma kluczowe znaczenie dla jakości wysokiego standardu produktów oraz jest sposobem na budowanie zaufania do marki
- Wsparcie Działań Marketingowych dla działów Zakupów, Trade Marketingu a także bezpośrednio dla przedstawicieli handlowych
- Usługi Dodatkowe Na Towarze obejmują: etykietowanie, nadawanie kodów kreskowych, skanowanie numerów seryjnych, coopaking, zarządzanie datą przydatności, zarządzanie produktami wg standardów FIFO i LIFO
- Usługi Dodatkowe VAS obejmują między innymi: administrację procesu sprzedaży, outsourcing zakupów, customer care, serwis naprawczy
Dystrybucja / Dostawa
Do dyspozycji naszych Klientów w ramach własnego systemu integracyjnego udostępniamy ofertę kilkunastu liderów rynku transportowego o zasięgu lokalnym oraz globalnym.
Zakres:
- Przesyłki kurierskie, paczkowe i paletowe
- Przesyłki pocztowe
- Punkty PUDO
- Paczkomaty
- Transport dedykowany
HUB przeładunkowy (crossdock), Agencja Celna
- rozformowanie kontenerów FCL/LCL
- przeładunki LTL/FTL/paczki
- składowanie na MCS oraz Magazynie Celnym
- konsolidacja zwrotów
- wirtualny adres dla konsolidacji zwrotów
W ramach współpracy z jedną z najbardziej uznanych Agencji Celnych w Polsce oferujemy naszym Klientom możliwość dokonywania operacji na Składach Celnych oraz Magazynach Czasowego Składowania MCS z wykorzystaniem certyfikatu AEO.
Posiadamy ceryfikat EORI, który upoważnia do występowania w roli eksportera oraz importera. Oferujemy kompleksowo wyposażone nowoczesne magazyny klasy A+
Workforce management
Kompleksowe podejście do planowania, organizacji i optymalizacji pracy zespołów. Pomagamy naszym Klientom efektywnie zarządzać zasobami ludzkimi, zwiększać produktywność oraz zapewniać ciągłość operacyjną przy jednoczesnym obniżaniu kosztów, poprzez delegację części procesów lub całych procesów. Nasze rozwiązania wspierają zarówno codzienne zarządzanie pracą, jak i długoterminowe planowanie zatrudnienia.
Oferujemy:
- planowanie i skalowanie zespołów,
- szkolenia i onboarding,
- zapewnienie ciągłości operacji.
- planowanie grafików i harmonogramów pracy
- prognozowanie zapotrzebowania na zasoby
- kontrolę czasu pracy i absencji
- optymalizację kosztów pracy
- wsparcie menedżerów w podejmowaniu decyzji opartych na danych
- opracowanie wydajnościowego systemu wynagradzania
Konsulting & Outsourcing procesów logistycznych w Unitach Klienta
Oferujemy kompleksowy konsulting oraz outsourcing procesów logistycznych realizowanych bezpośrednio w strukturach Klienta. Wspieramy organizacje w analizie, optymalizacji i operacyjnym zarządzaniu logistyką, zwiększając efektywność procesów, redukując koszty oraz podnosząc jakość obsługi. Nasze zespoły pracują w Unit’ach Klienta, przejmując odpowiedzialność za wybrane obszary lub całościowe procesy logistyczne.
Przykładowy zakres usług:
- Audyt i analiza procesów logistycznych (as-is / to-be)
- Projektowanie i optymalizacja procesów logistycznych oraz przepływów materiałowych
- Outsourcing wybranych funkcji logistycznych lub pełnych procesów operacyjnych
- Zarządzanie magazynem i operacjami magazynowymi w strukturach Klienta
- Optymalizacja kosztów logistycznych i wskaźników KPI w relacji do SLA
- Tworzenie wewnętrznych SLA w relacji do KPI
- Wdrażanie i standaryzacja procedur operacyjnych (SOP, R&R, instrukcje, standardy pracy, matryca RACI etc.)
- Wsparcie w implementacji i rozwoju systemów WMS / TMS / ERP
- Zarządzanie zespołami logistycznymi po stronie Klienta
- Szkolenia pracowników oraz transfer know-how
- Ciągłe doskonalenie procesów (Lean, Kaizen, Six Sigma – w zakresie logistyki)
- Zarządzanie zmianą oraz wsparcie w skalowaniu operacji logistycznych